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關喜華各因素致銀行不願服務小客戶
和訊網消息 2012（第六屆）中國CEO年會於10月23日在北京萬達索菲特大酒店舉行，本屆主題為“變革中的商業機會——新周期下的領跑之道”。和訊網全程直播。龍江銀行行長關喜華表示，銀行為小客戶服務可能付出多，各方面因素限制，導致銀行沒有積極性。以下為文字實錄：關喜華：我剛才給大傢介紹，銀行現在面臨壓力很大的，一方面面對著這樣的一個環境，逐漸要走向利率市場化，包括匯率市場化。另外還有一點，我覺得中國金融還是一個團隊的問題，很多企業傢都講，其實金融很多，創新也好，產品也好，對需求發現也好，都能夠做到。因為金融高端人才都在投行。我理解傳統銀行的服務，現在看應該融入到投行的一個理念。如果隻做銀行，沒有跳出銀行去做銀行，做不好銀行，我在我們銀行也有一個理念，跳出銀行做銀行。我們站在客戶角度做銀行，因為他是你的利益相關者，他的你的客戶，怎麼為他服務好，也是銀行的本身上下遊，一個團隊建設上，除瞭我們傳統業，人力資源管理上一方面把人配置到有效上面，另一方面挖掘國際高端人才。挖一些和我們戰略相適應的人才，成立我們研究院，然後我們現在正在研究和北大，光華成立工作站，能夠滿足不同層次的需求，中國金融我們研究那麼多好產品，而且落地特別紮實，就是因為發現瞭客戶的需求，而且發現他們因為這些需求，他們也特別痛苦。很多企業非常艱難，但是實際上銀行完全可以引領這個產業發展。銀行實際上我覺得還是能為普通老百姓，或者是中低端客戶服務的，我們多數都是這樣的定位。這在國際上叫金融的倫理和道德。實際美國金融危機以後，最終風險底線沒控制住，就是倫理和道德，為中小企業服務，為弱視群體服務，為廣大低端社區老百姓服務，金融倫理，就是說很多銀行高端，不想，不願意做這樣的服務，為一個大客戶服務，和為一個小客戶服務都是一樣的。但是為小客戶服務可能付出多，各方面因素限制，導致銀行沒有積極性。銀行同質化的趨勢太嚴重瞭，比如說做小微企業，大銀行也可以做小微。很重要，金融現在競爭很無序，價格戰其實是蠻可怕的，金融如果也打價格戰的話，全國人民都不希望銀行做不下去，也不希望銀行出風險，企業生產發展的動力就沒有瞭。另外在我們發展到一定階段需要轉型，需要研發，需要團隊的時候，那個時候可能需要不斷加強，調整不同的金融政策。
新聞來源http://news.hexun.com/2012-10-23/147118904.h房貸高雄內門房貸車貸信貸屏東新埤車貸信貸tml
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